De nummer één die we deze keer bezoeken heeft alvast één ding niet wat al die anderen wel hebben: een eigen bureau. Het is niet de eerste leider die ons enthousiast onderhoudt over het afbreken van muren en openheid, dikwijls gesymboliseerd via een ‘open office’. Maar altijd vertellen ze dat in een eigen bureau. “Ik zat er maar drie procent van mij tijd in”, glimlacht Frank Van Massenhove. “Voor de prijs ervan kon ik een suite huren in het Hilton. Ik geloof in een ‘open office’ en de baas moet altijd het voorbeeld geven en authentiek zijn. Hij mag nooit liegen. Als hij begint te liegen, dan liegt de hele organisatie.”