“De baas moet altijd het voorbeeld geven. Hij mag nooit liegen. Als hij begint te liegen, dan liegt de hele organisatie.”

Op de cover van Ondernemen deze maand staat Frank Van Massenhove, een ambtenaar die er in slaagde om zijn federale overheidsdienst sterk te dynamiseren en tot een performante organisatie te transformeren.

Vijf jaar geleden werkten er 1.700 medewerkers op de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid, een vijftal jaar later nog 1.400. Frank Van Massenhove: “We hebben onze processen gedigitaliseerd en dat ging gepaard met veel meer productiviteit. Maar we werken ook met steeds hoger gekwalificeerde mensen.”

We gaan naar een overheid met minder ambtenaren, maar… ze zullen evenveel kosten. “De ideologische discussie over aantallen ambtenaren is dom, zoals alle ideologische discussies. De pleidooien van Oud-rechts voor zo weinig mogelijk Staat zijn even voorbijgestreefd als die van Oud-links voor een sterke overheid. De vraag is wat we precies van de overheid verwachten en wat we daar voor over hebben.”

Deze maand in Ondernemen, met verder nog: André Bouffioux (Siemens Benelux), Soudal in India, Pfizer over innoveren e.a.